2018华为终端云服务白皮书出炉,侧写智慧生活新时代
2019-04-18 15:14:10
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随着越来越多的设备接入互联网,越来越多的现实世界实体被数字化,线上与线下之间的边界日益模糊,如今人们生活工作中的大部分需求都要依托数字化的方式来优化解决,数字生活或者说智慧生活时代正在加速到来。

4月16日,第16届华为全球分析师大会在深圳在举办,华为在现场发布了2018华为终端云服务白皮书,以智能手机为智慧生活入口,一幅全场景数字生活体验的画卷徐徐展开。

这其中,白皮书重点谈及了对美好数字生活新进展的十大发现,包括华为终端云用户的硬件忠诚度更高、知识付费从小众尝鲜走向普遍认可、个性化及高品质的影音、图片内容使用需求稳步增长、智慧生活服务越来越受到人们青睐等等,更有多项用户数据的迅猛增长以为佐证。

在这背后则是华为终端云服务在需求端覆盖全球超5亿用户、供给端赋能逾56万名注册开发者以及获得国内外多领域企业合作伙伴支持。那么华为终端云服务究竟凭什么交出这样一份优异成绩单?

1.数字生活全面开花,打造极致数字生活体验

数字生活的快速发展在相当程度上依托于智能手机的普及率,而华为终端云服务期冀于打造的极致数字生活体验则是围绕「用户需求」为核心。

华为消费者业务云服务总裁张平安曾说道,「华为终端云服务希望为华为的终端用户提供无处不在的服务,终端用户在哪里,全场景的终端云服务就能够服务到哪里。」

白皮书显示,人们对于云空间、知识付费、数字内容、移动支付的消费需求增长迅猛,这其中,如2018年华为阅读付费用户数同比增长244.4%、付费金额同比增长537%;华为音乐月活跃用户数逾1亿、用户日平均听歌时长增至49分钟;包括充值、出行、外卖在内的生活服务用户同比增长达41.5%。

上述多项数据的迅猛增长无疑印证了数字生活正在全面渗透人们的日常,事实上,华为终端云服务所提供的这种智慧生活服务也并不局限于国内。

一个直观的例子是,天际通作为华为用户专享的境外上网服务APP,境外出差、旅行,无需购买本地SIM卡,即可实现全球80多个国家和地区高速上网。华为天际通除流量预订外,还可以进行酒店预订、海外自驾租车、机票预订等出境游服务。

而整个2018年,华为终端用户出行国家与地区同样超过80个,平均出境2.7次,每次出境平均停留4.1天。覆盖全球数字生活服务无疑是华为终端云服务能够在欧洲、中东非洲、拉美和亚太地区等品牌高地和人口大国收获5亿用户的一个重要原因。

更重要的是,华为终端云所提供的高附加值服务也大大提升了用户群体在硬件产品层面的高忠诚度,白皮书数据显示,华为终端云服务的用户在换机时更喜欢选择同品牌新品,与之相佐证的是,去年8月今日头条发布的手机行业换机报告显示,华为手机的用户忠诚度位列安卓阵营之首。

究其原因,当前全球智能手机已经步入了存量市场竞争阶段,在产品硬实力的比拼之外,华为终端云服务致力于为用户提供围绕智能家居、运动健康、移动办公、智慧出行、影音娱乐等众多场景的数字生活体验的功能与服务,这帮助用户享受到了堪称「万物互联」的数字生活体验,随之形成用户习惯,沉淀之下就成为了对华为终端产品的高忠诚度。

2.硬核科技与协同生态:双引擎驱动终端云服务

在华为终端云服务所构建的数字生活繁荣景象背后,则是华为在供给端的积极投入,一方面是华为与全球范围内金融、教育、内容等不同领域的巨头企业达成合作,各司其职搭建出了一个多元场景服务生态。

如在移动支付和出行领域,Huawei Pay支持绑定国内 82 家银行的借记卡和信用卡,实现了用户可在超1700万台POS终端闪付消费,并覆盖160多个城市公交地铁,用户可直接刷手机出行。

再比如在娱乐这一智能终端最主要应用场景上,华为不仅聚合了具有资源优势的高清影视剧内容外,还为用户提供艺术、科技和知识教育等多元化优质内容。

这构成了华为云空间、华为智能助手、华为应用市场、Huawei Pay、华为天际通、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题和生活服务等众多智慧云服务产品的基础。

另一方面,华为自身也不吝手笔的推动技术研发落地,仅以用户最关心的数字生活安全层面为例,华为云空间不仅通过了七大权威云安全验证,是国内获得云服务相关认证最全的企业之一,更是全球首个通过C-STAR云安全认证的厂商,其云空间安全保障技术位居全球前列。

这正是白皮书十大发现之一,华为云空间增长迅速的根本原因——去年使用华为云备份恢复数据的用户数增长506%,付费购买云空间的用户数增长409%——还有什么能比一个安全、可信赖的云空间更让用户能够在线上安心使用,随心记录和珍藏美好呢?

在支付安全方面,Huawei Pay更搭载了芯片级安全解决方案,以创新性的inSE方案即集成安全防护单元,坐拥银联和央行双重认证的金融级安全防护,更获得了国际公认的PCI DSS支付安全认证。

华为在技术层面的投入回报同样体现在各板块之间的互联互通,比如在智能出行场景下,华为智能助理帮助华为手机实现在汽车场景下的AI降噪、免唤醒、免手动等功能。

而在家庭生活场景下,华为终端用户只需要将家用设备接入HiLink生态,就能通过IoT终端实现「连接赋能、交互赋能、知识赋能」,轻松掌控所有家用设备。

值得一提的是,作为数字生活的重要组成部分,华为终端云服务所提供的海量优质线上应用同样深受用户群体的喜爱与追捧,其背后则是华为通过「芯-端-云」协同生态携手赋能全球开发者——去年开发者人数同比增长60%,开发者收益100%增长——共同打造全场景的数字生活创新体验。

华为还在去年启动了「耀星计划」,围绕AI、AR/VR、IoT、服务直达等领域,进一步为开发者提供资金和资源扶持,从人才培养、开发支持、创新支持、营销辅助等多方面为开发者提供全生命周期的扶持服务。

可以说,硬核科技投入与共建协同生态俨然已经是华为终端云服务的双驱动引擎,也是后者能够为全球海量用户群体提供数字生活优质内容和服务的坚实基础。

3.智慧未来已来,软硬件服务齐头并进

不难看出,无论是积极推动技术进步落地,还是联手全球范围内巨头企业构建协同生态,亦或是积极赋能数十万开发者群体,都是华为终端云服务以「用户体验」为核心,构筑全场景智慧生活服务创新沃土的体现。

如果说华为终端云服务所提供的丰富优质的线上内容,让用户群体的数字生活有滋有味,那么品类繁多的实用工具、金融理财、影音娱乐等精品应用,则让生活中的各类服务以更加智能、便捷、安全的形态直达用户身边,这才是数字生活即智慧生活的最终形态。

而数字生活从需求端到供给端的百花齐放,这标志着华为全场景智慧生活战略落地实践的一次阶段性胜利,也印证了万物互联的智慧生活时代必将是下一个未来。

詹姆斯·柯林斯在其著作《基业长青》中指出,「在一个高瞻远瞩型公司里,唯一不变的是核心理念,但核心理念的所有表象如文化、战略、战术、政策等都是可以改变和演进的。」

对于华为来说,全球化的终端云服务体系实际上与智能手机等硬件体系的快速发展正在形成一种相辅相成共生共荣的态势,前者通过沉淀用户行为习惯为后者拉升用户忠诚度,后者的全球扩张覆盖则是前者生态不断完善的关键载体。

总的来看,在这份白皮书所彰显的优异成绩单背后,是华为成为未来全场景智慧生活的基础设施野望,是未来数字生活时代不可或缺的「水电煤」存在。当然,一家企业注定无法满足用户的全部需求,华为终端云在协同开放生态共建这条正确的道路上正不断提速前行,未来或许将比人们所能想象的更快到来。

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